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添加时间:责任编辑:张瑶经过新形象改造后的南环路加油站,只要驾车进站加油,专用的智能车牌识别系统就可以识别客户身份,顾客也可以根据户外的LED显示屏迅速锁定心仪商品;在便利店完成商品选购后不会再有排队结账的烦恼,易捷钱包、第三方付款甚至刷脸付款都能迅速搞定;店外专设的餐饮休闲区可以就餐休息。
对于一个将在年底关停、仍拥有2500名左右员工的公司而言,这样的转岗量无异于杯水车薪。事实上,据21世纪经济报道记者了解,本次关停波及的员工不仅止于三星通信内部,还囊括天津三星通信研究院约700名员工,也可能包括部分三星数据系统公司(SDS)中负责三星手机物流业务的员工,这意味着,需要安置的员工数可能超过3000人。
其实 NHS 也不是不能达标,只是它们手头没那么多钱。《健康服务日报》上周就报道称,想达标 NHS 估价的砸下 8-10 亿英镑,但它们怀疑这样花钱是否物有所值。从现有计划来看,除了花在微软和 IBM 身上的升级费用,NHS 还要在升级 IT 设施上花掉 2100 万英镑,今年二月这项升级计划又追加了 2500 万英镑的资金。2017 和 2018 两年,用于保护 NHS IT 设施安全的资金将高达 6100 万英镑,而到了 2021 年,预计这个数字会超过 2.5 亿英镑。
我们发现,只要在这些重复性工作的白领的电脑上装一个软件,他就会每天看着这些人做什么工作。然后经过一两个月的观察,可能一次看 3 万、5 万、10 万个人,就会发现这个工作量里面 10% 或 20% 是机器 AI 可以做的。然后就可以让把人的 10% 到 20% 的工作解放出来,这些人可以做更多其他的工作,或者可以减少一些人力来降低成本。这个 10% 到 20% 是最少的,在有些例子中可能会取代 90% 的工作,所以 AI 就像我上一本书上讲到的,最大的力量、最快能得到的价值就是取代人类重复性的工作。
第二个类似的例子是接电话,就是我们的客服电话,其实 80% 的电话都可以用 AI 来解决。比如说你想知道我可不可以退这个产品、该怎么退、或者是颜色怎么换、如何使用等等,这些用 AI 都可以像人一样,甚至比人的服务员能达到更高的满意度。当然如果你发火了,对这个公司超级不满,要打过去宣泄一下你的情感,这个时候还是要人来处理。我们的 AI 可以分辨哪些是机器可以处理的,那 80% 的成本就省掉了,所以一个 call center 可以大大的降低它的成本。
在专栏“如何看待近期人民币汇率变化”中,《报告》称,无论是 2017 年至 2018 年一季度的人民币汇率升值,还是二季度以来的人民币汇率贬值,都是由市场力量推动的,央行已基本退出常态式外汇干预,这从官方外汇储备和央行外汇占款变化上也能反映出来。