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第一，切实理解客户的关切，提升客户体验；第二是全流程的智能自动处理，降低银行人工作业成本；第三是充分利用现有的账户体系，降低创新推广的难度，加快创新推广的速度，尽快达到创新的目标，让所有银行和客户都尽早受益。借此机会纠正一个长期以来的错误认识。不少人认为，通过SWIFT网络汇款慢，这种看法在大多数情况下是错误的，事实上多数跨境汇款的到账时间都很快，有些汇款被耽误问题主要出在中间代理清算银行的合规审核环节上。但是客户的体验仍然不佳，原因还有哪些？主要有三个因素：一是汇款是否到帐，何时照章没有反馈机制；二是汇款一旦延误，耽搁在哪个环节什么原因不清楚；三是汇款没有全额到帐是哪个环节扣的费不透明。因此在跨境支付领域的创新，首先需要解决这三个客户痛点。客户的痛点就是我们创新改进的方向，当然银行自身的诉求，也就是大家永远追求的自动直通处理，降低人工作业成本，也需要在创新的设计中予以体现。SWIFT全球支付创新，也就是SWIFTGPI，也就是当前能够解决跨境支付领域这一系列的解决方案，上述问题的解决方案不只是一种，相对来讲对于商业银行是实现起来最简单、最具实施性的一种SWIFT GPI不是推倒重来，建立一套新的跨境支付体系，而是现有模型的优化，这种优化将长期以来一段一段串行的支付链条，一个个孤立的汇款的处理环节通过一个全程唯一的汇款编号，通过云服务器的数据存储，通过每一个参与行，按照标准对于汇款状态和处理流程、处理过程的信息更新，SWIFT GPI对每一笔环境支付建立了唯一的全球次序，每一笔汇款都可以被实时的追踪、检索、监控。在成千上万家银行里，参与的代理清算网络里，实现跨境汇款的实时跟踪，不是件轻而易举的事，但是一旦实现毕竟在跨境支付领域带来深远、深刻的变化。

无独有偶，正在找工作的大学生小刘也被网课退款问题困扰。“想试试互联网运营工作，因为没有专门学习过，就在微信公号‘校招日历’上报名参与培训课程。”她告诉记者，这个由创业者主讲的课程已服务近万人，且承诺用户完成21天的学习任务，就能拿回199元押金。当小刘发现课程设置和作业分配不合理时想退款，却被告知必须完成全部打卡任务。“恰恰是因为课程质量问题不想继续，感觉陷入了怪圈。”小刘无奈地说。记者发现，与该训练营相关的热销课程均有6—18分钟的免费试看，但大多只涉及讲师自我介绍、课程目标、教学理念等信息。

还有网友爆料，该网校看似给了用户一个月“过渡反悔期”，不满意可随时退费，但在实际操作中，平台用各种借口让用户没办法成功退费。比如，以转到全额奖学金班为由不让用户学习原先购买的课程，但新班开课时间早已超过合同约定的退课期限。即便用户不断向平台投诉，最后能拿回的学费也非常有限。

实际上，网上有不少关于珍爱网的投诉帖。北京商报记者还在另一投诉平台发现了针对珍爱网的霸王条款投诉。用户舒在投诉中称，珍爱网的合同中存在不平等条款。合同内容显示，在本合同生效后，提出终止合同的，提出终止的一方应承担违约责任；甲方提出终止，其缴纳的服务费不予退还；乙方提出终止合同的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费，并不承担其他违约责任。舒某认为，该内容加重了用户一方的责任。

【同期】（试吃市民）（看着）有食欲，感觉很辣，（你平常能吃辣吗？）特别能吃辣，（促销说，免费吃到饱，觉得自己有什么目标没？）给它吃完。【解说】据了解，本届博览会由中国食品工业协会指导，参展企业涵盖食品、食材、茶叶、农产品等6大产业30多个细分品类，不少一线品牌携数千款年度新品通过大会集中亮相。

综上所述，全球大豆供应依然充足，因贸易战影响美豆价格受到压制，但因美豆天气原因导致出苗率大幅下降，美豆天气的炒作情绪升温，带动美豆大幅反弹。加之南美大豆价格的上涨，国内豆粕出现了连续上涨的态势。期货品种解析——板块分化各行逻辑 资金回暖百舸争流